前几天，车主贺先生到盘龙区田园路附近停车，车辆离场时，却扣了两笔停车费，更让贺先生闹心的是，退费的过程可谓是一波三折。

根据贺先生提供的停车记录，他在12月17日16点25分27秒，驶入田园路的停车泊位，停车41分钟后，他扫码支付离场，只停车一次，但在扣费凭证中，却包含了两笔五元的停车费。

车主 贺先生：“第一次支付的时候，它就显示说我支付失败，紧接着再支付了一次，显示支付成功了，出来以后我看了一下微信支付记录，就发现其实第一次已经支付成功了，就相当于是前后大概十几秒的时间，连续扣了我两次费用。”

对订单有疑问，贺先生向现场值守的工作人员寻求帮助，但没有得到解决。之后几天，他多次通过云智停车小程序反馈重复支付的情况，并多次拨打客服电话。

车主 贺先生：“我这个意见反馈上去，没有得到任何实质性的帮助和进展，希望有一个很妥善处理甚至很及时处理的方式或者通道，这样的话我觉得才是一个比较完善的系统。”

随后，记者向昆明市智慧停车建设运营有限公司反映了这一情况，公司回复称：因为网络问题造成了贺先生重复交费的情况。记者帮忙沟通后，贺先生已经收到5元的退费。

都市条形码记者报道